上海米源飲料有限公司成立于2003年,隸屬于上海米源集團,是一家創(chuàng)新型飲料、食品供應商,及專業(yè)的自動售貨機管理公司。作為國內最大的自動售貨機運營企業(yè),已成立了50多家分支機構,營業(yè)范圍輻射全國,車隊主要承擔飲料補貨配送。
安全、節(jié)省、高效
既是米源的管理需求,也是成為智能交通的服務宗旨
米源車隊雖設立有設備部對車輛進行管理,但卻無安全管理制度。2014年5月起,成為智能交通為米源提供車隊管理云服務,負責數(shù)據采集、分析以及協(xié)助米源建立一套科學的管理制度及KPI體系,解決其高油費和高事故率的管理痛點。
利用駕駛行為數(shù)據,找到管理依據
量化駕駛行為:根據云平臺駕駛評分系統(tǒng),統(tǒng)計司機駕駛行為,對司機駕駛行為量化,提供考核依據。
區(qū)分駕駛員安全度:與車隊長多次的交流、根據車隊實際情況調整駕駛評分體系,區(qū)分車隊的優(yōu)秀駕駛員以及高風險駕駛員。
分解駕駛行為:通過急加速、急減速、急轉彎、超速、怠速、疲勞等不良駕駛行為的數(shù)據對比分析,發(fā)現(xiàn)車隊超速占比十分嚴重,是導致車輛高理賠率的最根本原因。急加速、急減速頻繁,拉低車隊駕駛評分。
建立與駕駛行為相關的KPI考核制度:在經過4個月的試運營之后,米源車隊將駕駛評分發(fā)給各營業(yè)所,以營業(yè)所為單位,對每個營業(yè)所的駕駛員制定與駕駛行為安全度相關的獎懲制度,以此提高車隊整體駕駛評分。
有效運用游戲機制激勵駕駛員改善駕駛行為
2015年12月至2016年2月,成為智能交通為米源車隊策劃“我很安全”駕駛安全大賽,該系列活動在米源內部掀起了一股傳遞優(yōu)良駕駛行為的浪潮。第一期活動,有近50家營業(yè)所參加本次駕駛安全大賽。在良好的安全駕駛氛圍下,米源12月月度車隊整體駕駛行為平均分88.58分,較11月月度均分增長3.89分。
把游戲化思維融入車隊的日常工作管理中,更容易激發(fā)司機的自我驅動力,再輔以科學的KPI考核制度和物質獎勵,幫助司機在枯燥的駕駛中找到樂趣,更高效的完成日常任務。
從事前、事中、事后把控安全關口
事前預防:對駕駛行為進行統(tǒng)計分析,有效管理控制異常駕駛行為,從根源上避免大事故的發(fā)生。
事中監(jiān)控:實時監(jiān)控駕駛員駕駛行為,通過APP智能提醒,有效改善駕駛員駕駛習慣。
事后分析:已發(fā)生事故,從云平臺調取數(shù)據,幫助車隊分析事故發(fā)生原因,提出改善措施并對駕駛人員進行安全教育和針對性培訓。
不同維度的油耗關聯(lián)分析
1. 駕駛行為與油耗的關聯(lián)分析:協(xié)助車隊進行更嚴謹?shù)挠秃墓芾砉ぷ鳎瑥倪\營層面分析高油耗原因,將每輛車的里程、司機駕駛行為和油耗進行對比關聯(lián)分析,找到導致車隊高油耗的根本原因,通過糾正怠速、急剎車等不良駕駛行為,監(jiān)控里程、軌跡,有效解決高油耗問題。
2. 車隊之間、車輛之間的對比分析:同一車隊跑相同線路的司機,油耗會有所不同。車隊管理員和運營團隊通過車隊管理云平臺監(jiān)控每輛車的油耗數(shù)據,得出一個相對公平的油耗標準,作為司機的考核標準。每月超過該標準的司機重點關注,而低于該標準的司機,進行適當獎勵,以此培養(yǎng)司機節(jié)油意識,樹立車隊節(jié)油風氣。
管理結果:數(shù)據會說話
項目實施4個月后,米源車隊油耗降低12.24%,僅一個月為其節(jié)省油費17.8萬元。
車隊平均駕駛得分提高,2016年車隊總體駕駛得分均在80分以上,判定為低風險車隊。
由于駕駛員駕駛行為明顯改善,大事故的發(fā)生幾率驟減,事故處理成本降低42%。